Términos y aviso legal
Última actualización: 5 de septiembre de 2026.
1. Quiénes somos
AVEN es operado por R. Fuentes, persona física con actividad empresarial bajo el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO), con domicilio de operación en Ciudad de México, alcaldía Álvaro Obregón. Puedes contactarnos en avengroup01@gmail.com o al teléfono 56 2372 6563.
2. Qué es AVEN
AVEN es un buscador y comparador de productos: reúne disponibilidad, tallas y precios de tiendas oficiales y distribuidores autorizados en un solo lugar, para que compares antes de decidir dónde comprar. AVEN no fabrica los productos que muestra; la información de catálogo, precio y disponibilidad proviene de cada tienda y se actualiza periódicamente, no en tiempo real.
3. Cómo se completan las compras
En algunos productos, al elegir "Ver en [tienda]" sales de AVEN hacia el sitio del vendedor para completar la compra ahí. En otros, puedes completar la compra dentro de AVEN. En ambos casos, la tienda o distribuidor correspondiente es quien vende el producto, lo tiene en existencia y responde por su entrega, cambios, devoluciones y garantía conforme a su propia política.
4. Relación comercial con las tiendas
AVEN mantiene relaciones comerciales con las tiendas y distribuidores que aparecen en el sitio, y puede recibir una comisión cuando una compra se origina desde AVEN. Esto nunca aumenta el precio que pagas ni altera el orden en que se muestran los resultados.
5. Precios y disponibilidad
Hacemos lo posible por que el precio y la disponibilidad que ves en AVEN coincidan con los de la tienda, pero pueden existir errores o desfases respecto al inventario real. Si detectamos un error genuino de precio o disponibilidad después de que hiciste una compra dentro de AVEN, te avisaremos y, si no llegamos a otro acuerdo contigo, cancelaremos esa compra y te reembolsaremos el pago correspondiente.
6. Pagos
Las compras que se completan dentro de AVEN se procesan de forma segura a través de Mercado Pago. AVEN no almacena los datos completos de tu tarjeta. Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
7. Cancelaciones, cambios y devoluciones
Si necesitas cancelar, cambiar o devolver algo, escríbenos a avengroup01@gmail.com con tu número de pedido y lo gestionamos contigo conforme a la política de la tienda correspondiente. Para compras hechas en el sitio de una tienda externa, la gestión la realiza directamente esa tienda.
8. Garantías
Los productos conservan la garantía que su fabricante o la tienda ofrezcan conforme a la legislación aplicable. Si tienes un problema de garantía, contáctanos y te ayudamos a gestionarlo con la tienda correspondiente.
9. Cuentas de usuario
Puedes usar AVEN sin crear una cuenta. Si creas una, es para guardar favoritos, tu historial y avisos de precio; eres responsable de mantener segura tu contraseña y de la actividad realizada desde tu cuenta.
10. Propiedad intelectual
El contenido, diseño y marca de AVEN nos pertenecen o están bajo licencia. Las marcas, nombres y fotografías de los productos pertenecen a sus respectivos dueños y se muestran únicamente con fines de comparación e información.
11. Enlaces externos
AVEN incluye enlaces a sitios de terceros. No controlamos ni somos responsables del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de esos sitios.
12. Limitación de responsabilidad
AVEN no es responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio o de tu relación con una tienda externa. Para compras completadas dentro de AVEN, nuestra responsabilidad se limita a lo descrito en estos términos.
13. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos conforme AVEN evolucione. Cuando eso pase, actualizaremos la fecha al inicio de esta página.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia que no se resuelva directamente contigo, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.
15. Contacto
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a avengroup01@gmail.com.